PRIVACY POLICY

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Trap Milano S.r.l. — www.trapmilano.it

Benvenuto sul sito web di Trap Milano S.r.l., raggiungibile all’URL www.trapmilano.it (il “Sito”). Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy, che si applica ad ogni accesso al Sito, anche indipendentemente dalla prenotazione dei servizi e delle esperienze ivi offerti.

La presente Informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (il “Regolamento” o “GDPR”) e del D.lgs. 30 giugno 2003 n. 196 (il “Codice Privacy”). Ne costituisce parte integrante la Cookie Policy pubblicata nell’Area Legale del Sito.

ART. 1 – Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Trap Milano S.r.l., con sede legale in Via Adeodato Ressi 23, 20125 Milano (MI), contattabile all’indirizzo e-mail [email protected] (di seguito, “Trap Milano” o il “Titolare”).

ART. 2 – Punto di contatto per la protezione dei dati

Per qualsiasi informazione in merito al trattamento dei dati personali e per l’esercizio dei diritti di seguito illustrati — inclusa la richiesta dell’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento eventualmente nominati — è possibile scrivere all’indirizzo e-mail [email protected], oppure inviare una comunicazione all’indirizzo della sede legale sopra indicato, all’attenzione del referente per la protezione dei dati personali.

ART. 3 – Finalità del trattamento

Attraverso il Sito, Trap Milano raccoglie e tratta diverse categorie di dati personali, per le finalità di seguito indicate.

a) Erogazione dei servizi e gestione delle prenotazioni. Trattamento dei dati necessari per consentire la navigazione sul Sito, l’eventuale registrazione dell’utente, la gestione delle prenotazioni online dei servizi e delle esperienze offerti da Trap Milano, l’erogazione dei servizi richiesti e la relativa assistenza pre e post vendita, nonché per riscontrare le richieste, i quesiti e le segnalazioni degli utenti.

b) Adempimenti di legge. Trattamento dei dati necessari per adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti e normativa, anche di natura fiscale e contabile, connessi allo svolgimento dell’attività e alla conclusione dei contratti.

c) Marketing diretto (previo consenso). Con l’espresso consenso dell’utente, invio — tramite strumenti tradizionali e automatizzati (es. newsletter, e-mail, SMS, MMS, messaggi istantanei) — di comunicazioni informative e promozionali, aggiornamenti su servizi, esperienze, eventi e iniziative promossi da Trap Milano.

d) Marketing su servizi analoghi (soft spam). In relazione a servizi analoghi a quelli già acquistati dall’utente, Trap Milano potrà inviare comunicazioni commerciali a mezzo e-mail sulla base del proprio legittimo interesse, senza necessità di uno specifico consenso, ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice Privacy. L’utente può opporsi a tale trattamento in qualsiasi momento, anche all’atto di ciascun invio.

e) Analisi delle abitudini e delle preferenze di consumo / profilazione (previo consenso). Con l’espresso consenso dell’utente e con l’ausilio di strumenti automatizzati, analisi dei dati relativi agli acquisti (valore, frequenza e tipologia di servizi ed esperienze prenotati) e alla navigazione, al fine di proporre servizi, iniziative e comunicazioni più rispondenti ai gusti e alle esigenze dell’utente. Tale analisi avviene con modalità non invasive della sfera personale.

f) Cookie e strumenti di tracciamento. Per i trattamenti effettuati mediante cookie e tecnologie analoghe si rinvia alla Cookie Policy pubblicata nell’Area Legale del Sito.

ART. 4 – Basi giuridiche

I dati personali sono trattati nel rispetto delle condizioni di liceità previste dall’art. 6 del Regolamento. In particolare:

per le finalità di cui alla lettera a), la base giuridica è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b, del Regolamento);
per le finalità di cui alla lettera b), la base giuridica è l’adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare (art. 6, par. 1, lett. c, del Regolamento);
per le finalità di cui alle lettere c) ed e), la base giuridica è il consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a, del Regolamento), liberamente prestato e revocabile in qualsiasi momento;
per le finalità di cui alla lettera d), nonché per garantire la sicurezza del Sito e per l’eventuale accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria, la base giuridica è il legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, del Regolamento).

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prestato prima della revoca.

ART. 5 – Tipologie di dati trattati e origine degli stessi

Nell’ambito delle finalità sopra indicate, Trap Milano tratta, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

dati anagrafici e di contatto (es. nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono);
dati relativi alle prenotazioni, agli acquisti e alle interazioni con i canali di assistenza;
dati di pagamento e dati necessari alla fatturazione;
dati di navigazione e dati raccolti mediante cookie, per i quali si rinvia alla Cookie Policy.

I dati personali sono forniti direttamente dall’interessato, in occasione dell’eventuale registrazione al Sito, della prenotazione dei servizi, del processo di acquisto o dell’interazione con il Sito e con i canali di assistenza.

ART. 6 – Modalità di trattamento

Il trattamento si svolge nel rispetto dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza, assicurando la pertinenza e la proporzionalità dei dati rispetto alle finalità perseguite.

Il trattamento è effettuato con modalità e strumenti prevalentemente informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a ridurre al minimo i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta.

Considerata la natura del mezzo di trasmissione online, tali misure non possono escludere in assoluto ogni rischio: si raccomanda pertanto all’utente di dotare i propri dispositivi di adeguati strumenti di sicurezza (es. sistemi antivirus aggiornati, firewall).

ART. 7 – Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati per le finalità di cui all’art. 3, lettere a) e b), è necessario per consentire la registrazione, la prenotazione e la conclusione del contratto, nonché per adempiere ai relativi obblighi di legge: il mancato conferimento rende impossibile la fruizione dei servizi e l’evasione delle richieste.

Il conferimento dei dati per le finalità di marketing e di analisi delle preferenze di consumo (art. 3, lettere c ed e) è facoltativo: il mancato consenso non pregiudica la possibilità di navigare sul Sito e di usufruire dei servizi, comportando unicamente l’impossibilità per Trap Milano di inviare comunicazioni promozionali o di personalizzare le proprie proposte.

Ove necessario, il carattere obbligatorio o facoltativo di ciascun dato è di volta in volta segnalato mediante apposito contrassegno (*).

ART. 8 – Comunicazione e diffusione

I dati personali non sono oggetto di diffusione. Possono essere comunicati a terzi unicamente nei limiti consentiti dalla legge e per le finalità sopra indicate.

I dati potranno essere comunicati alle autorità di polizia o all’autorità giudiziaria, in conformità alla legge e su formale richiesta, ovvero laddove ciò sia ragionevolmente necessario per prevenire o reprimere attività illecite, per difendersi da pretese di terzi, o per tutelare i diritti, la sicurezza e la proprietà di Trap Milano, dei suoi clienti, dei suoi collaboratori o di terzi.

ART. 9 – Categorie di destinatari e responsabili del trattamento

I trattamenti sono effettuati da persone autorizzate dal Titolare, vincolate ad obblighi di riservatezza e istruite in relazione alle finalità perseguite.

I dati potranno inoltre essere trattati, per conto del Titolare, da soggetti che operano quali Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento, a titolo esemplificativo:

società che erogano servizi informatici (software, manutenzione, hosting, gestione del Sito, invio di e-mail e SMS);
società che erogano servizi di marketing e di gestione delle comunicazioni;
società che erogano servizi di pagamento;
consulenti e professionisti che prestano attività di supporto (es. amministrativo, contabile, fiscale, legale).

L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento è disponibile su richiesta, scrivendo agli indirizzi indicati nella presente Informativa.

ART. 10 – Conservazione dei dati

I dati personali trattati per le finalità di cui all’art. 3, lettere a) e b), sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi di legge, anche fiscali e contabili, e comunque per un periodo massimo di 10 anni, in conformità alla normativa civilistica e fiscale.

I dati trattati per le finalità di marketing di cui all’art. 3, lettera c), sono conservati fino alla revoca del consenso e comunque per un periodo massimo di 24 mesi dalla raccolta o dall’ultima interazione dell’utente, salvo rinnovo del consenso.

I dati trattati per le finalità di analisi delle preferenze di consumo di cui all’art. 3, lettera e), sono conservati fino alla revoca del consenso e comunque per un periodo massimo di 12 mesi dalla raccolta.

Con riferimento ai dati trattati mediante cookie, si rinvia alla Cookie Policy.

ART. 11 – Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

I dati personali sono trattati all’interno dell’Unione Europea. Qualora, per l’erogazione di taluni servizi (es. fornitori informatici o di marketing), i dati dovessero essere trasferiti verso Paesi terzi al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo (SEE), il trasferimento avverrà unicamente in presenza di adeguate garanzie ai sensi degli artt. 44 e ss. del Regolamento (es. decisione di adeguatezza della Commissione europea o clausole contrattuali tipo).

ART. 12 – Diritti degli interessati

In qualsiasi momento l’interessato può esercitare, nei confronti del Titolare, i diritti previsti dagli artt. 15 e seguenti del Regolamento e, in particolare:

diritto di accesso ai propri dati personali (art. 15);
diritto di rettifica (art. 16);
diritto alla cancellazione (art. 17);
diritto di limitazione del trattamento (art. 18);
diritto alla portabilità dei dati (art. 20);
diritto di opposizione al trattamento (art. 21), anche con riguardo al trattamento per finalità di marketing diretto e con riferimento a una o più modalità di invio delle comunicazioni;
diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inoltrate scrivendo all’indirizzo e-mail [email protected], ovvero all’indirizzo della sede legale sopra indicato.

ART. 13 – Diritto di reclamo

Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei dati personali a lui riferiti avvenga in violazione del Regolamento, ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).

ART. 14 – Modifiche

Il Titolare si riserva il diritto di apportare alla presente Informativa, in qualunque momento, le modifiche ritenute opportune o rese necessarie dalla normativa di volta in volta vigente, dandone adeguata pubblicità sul Sito. Si invita pertanto l’utente a consultare periodicamente la presente pagina.

Ultimo aggiornamento: 04/07/2026